Preguntas frecuentes
¿Quiénes son los Pawpa?
Vecinos de AMBA con su identidad verificada y cuyo espacio revisamos. Ves fotos reales de su hogar, reseñas y precio antes de reservar.
¿Puedo conocer al Pawpa antes?
Sí, y lo recomendamos: la reunión previa es gratuita y sin compromiso.
¿Cuándo pago?
Recién cuando el Pawpa acepta tu solicitud. El dinero queda retenido por Pawpa y se libera al Pawpa 12 horas después del regreso a casa.
¿Qué pasa si mi Pawpy se enferma durante la estadía?
Pawpy Protegido cubre emergencias veterinarias hasta $150.000 por reserva, sin costo extra. Ver /proteccion.
¿Cómo sé cómo está mi Pawpy?
El Pawpa manda fotos todos los días, tenés chat directo, y con Pawpa Tag ves en el mapa que está en la zona segura o siguiendo su paseo en vivo.
¿Puedo extender o acortar la estadía?
Sí, desde tu reserva activa («¿Cambio de planes?»). Le avisamos al Pawpa y la diferencia se ajusta.
¿Qué Pawpies aceptan?
Perros y gatos por ahora. Cada Pawpa define tamaños y cantidad.
¿Mi Pawpy necesita estar castrado o vacunado?
Vacunas al día siempre. Castración: depende de cada Pawpa (lo ves en su perfil).
¿Qué pasa si tengo que cancelar?
Más de 7 días antes recuperás todo; entre 3 y 7, el 50%; menos de 3 días, sin reembolso. Ver /cancelaciones.
¿Cuánto gana un Pawpa?
El precio lo pone cada Pawpa y recibe el 82% (la plataforma cobra 18% de comisión). La calculadora está en el registro de Pawpa.
¿Por qué no arreglar directo con el Pawpa?
Podés, pero perdés todo: protección veterinaria, fondo de garantía, pago retenido, tracking y soporte. Solo existen en reservas de la plataforma.
¿Cómo me hago Pawpa?
Registrate en /registro/pawpa, completá tu perfil y verificá tu identidad con DNI. Sin verificación no aparecés en la búsqueda.
¿Pawpa tiene app?
El sitio funciona como app en el celular (agregalo a tu pantalla de inicio). App nativa: más adelante.
¿Qué hacen con mis datos?
Lo mínimo necesario, nunca los vendemos. Las fotos del DNI van directo al verificador y no se guardan en Pawpa. Ver /privacidad.
¿Cómo los contacto?
soporte@pawpa.com.ar o WhatsApp (ver /soporte). Emergencias durante una estadía: el botón de la reserva, prioridad máxima.
¿No encontraste tu respuesta? Escribinos a soporte.